A CriaLab valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples, como os dados pessoais podem ser coletados e utilizados durante sua navegação e suas compras em nossa loja.
Dados que podemos coletar
Ao navegar, realizar cadastro ou efetuar uma compra, poderão ser coletadas informações como:
- nome;
- e-mail;
- telefone;
- informações relacionadas ao pedido;
- dados necessários para faturamento e pagamento;
- endereço IP;
- navegador e dispositivo utilizado;
- páginas e produtos acessados;
- informações fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário.
Os dados necessários ao processamento de pagamentos também poderão ser tratados pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados na loja.
Como utilizamos seus dados
As informações poderão ser utilizadas para:
- processar e identificar pedidos e pagamentos;
- disponibilizar os produtos digitais adquiridos;
- enviar confirmações e informações relacionadas à compra;
- prestar atendimento ao cliente;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
- enviar comunicações promocionais quando houver base legal aplicável.
Cookies
Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar determinadas preferências, entender como os visitantes utilizam a loja e melhorar sua experiência.
Alguns cookies também poderão ser utilizados por serviços de terceiros integrados à plataforma, como ferramentas de pagamento, análise de tráfego ou publicidade.
As opções disponíveis para gerenciamento de cookies também podem depender das configurações do navegador utilizado pelo visitante.
Compartilhamento de informações
A CriaLab poderá compartilhar os dados estritamente necessários com empresas que auxiliam no funcionamento da loja, como:
- plataforma de comércio eletrônico;
- meios e intermediadores de pagamento;
- serviços de armazenamento e entrega dos arquivos;
- serviços de hospedagem e infraestrutura;
- ferramentas de análise, segurança e atendimento.
Também poderá haver compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
A CriaLab não comercializa dados pessoais de clientes.
Segurança e armazenamento
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados poderão permanecer armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais ou de defesa de direitos.
Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- informações sobre compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
- revogação do consentimento quando essa for a base utilizada para o tratamento;
- demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.
As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da CriaLab.
Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados pela CriaLab.
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